2024年最火春运广深港高铁虎门站到发旅客超220万人次为期40天的春运于3月5日落下帷幕,广深港高铁虎门站(下称“虎门站”)到发旅客超220万人次,2024年最火春运完美收官。
今年春运是疫情防控转段后的第一个常态化春运,虎门站统筹安全、服务、运力、秩序等各项重点工作,完成了各项任务,实现了“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标。具体如下:
其一,人气旺,客流火,节节攀升。虎门站春运期间客流持续保持高位运行,站前广场、候车室、进出站口都是人潮涌动,熙熙攘攘。1月26日至3月5日,虎门站共计到发旅客220.89万人次,同比增加57.17万人次,增长34.92%,创历年春运客流量新高乐鱼体育。其中发送旅客128.17万人次,同比增长53.53%;到达旅客92.72万人次,同比增长15.55%。节前,自1月26日起,虎门站迎来发送客流高峰,1月28日,单日发送旅客4.53万人次,达到峰值;节后,自2月17日起,虎门站迎来到达客流高峰,3月3日,单日到达旅客4.02万人次,到达峰值。
其二,运力足,秩序稳,满足需求。春运40天,虎门站日均开行动车组182列,单日最高开行动车组194列(2月18日)。在节前全国中东部地区大范围雨雪冰冻天气期间,虎门站及时发布列车停运、晚点资讯,增开应急退改签窗口,在火车站广场、售票厅、进出站口、候车室等关键岗位增加人手,做好解释、安抚等工作,主动开展咨询、引导,全力保障出行秩序。
其三,服务好,举措优,暖心出行。春运期间,虎门站持续优化服务举措,在候车室配备了免费充电桌、应急包,以满足旅客的应急为需求;“小虎队”服务队开展“一站式,全过程”服务的基础上,先后组织400余名党员、团员等青年志愿者在站前广场、进出站口、候车室、售票厅、出站通道等关键处所,协助开展引导咨询、安全宣传、重点帮扶等暖心服务;加强老、幼、病、残、孕等重点旅客服务,春运期间,虎门站共服务重点旅客700余名;不断优化旅客乘降组织流线,动态增加进出站通道数量;强化与城际轨道、公交、地铁等交通接驳,打通旅客出行服务的“最后一公里”。
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