贝壳公益志愿者李宁：关注老人实际需求 帮助他们解决智能手机难题徳佑后小河店的李宁，是社区中一位热心肠的志愿者。自加入贝壳公益志愿者团队以来，他以满腔的热情和专业的态度，为社区的老年朋友们带来了智慧生活温暖和帮助。

　　李宁深知，在信息化快速发展的今天，许多老年人面临着数字鸿沟。因此，他积极参与了“我来教您用手机”社区公益活动。

　　他说：“课堂上接触到的老人都十分渴望学习新知识，特别是有的老人子女不在身边，有的老人记忆力不太好，他们需要更多帮助，这也激发了我上好每一堂课的责任心。”

　　在每学期的课程中，前三节课的内容主要是基础知识的讲解。李宁会详细地介绍预防电信的重要性、手机垃圾清理的方法，以及微信基础设置等日常使用技巧。他不仅会讲解理论知识，还会亲自示范操作，确保老人们能够跟上学习的步伐。

　　第四节课，李宁会收集老人们在实际使用过程中遇到的问题，然后针对问题进行互动式教学。这样不仅能够让老人们更快地掌握技巧，也能够增加他们的学习热情。

　　在一次课程中，一位阿姨向李宁反映自己的手机上出现了很多不知来源的软件。经过询问分析才知道，是阿姨下载其他视频软件带出来的，李宁就耐心地帮助阿姨一一卸载了这些软件，并教授她如何识别和防止此类软件的再次出现。

　　除了教授使用手机的技巧外，李宁还帮助老人们解决了一些因误操作而产生的消费问题。有一次，一位阿姨说自己最近莫名其妙收到了很多商品。了解后才知道阿姨在不知情的情况下开通了某购物软件的免密支付功能，李宁赶紧帮助阿姨关闭了免密支付功能，并教给她如何正确使用该功能。

　　此外，还有一个涉及手机消费的案例，一位阿姨说自己的手机每月都会产生高额话费，但是自己的套餐只有28元。李宁当场帮助阿姨打通了客服热线，才知道原来阿姨的套餐没有包含流量。于是李宁就提醒阿姨在家要使用WiFi上网，出门时要记得关闭移动网络以节省费用。

　　李宁坚持公益行动的善心和关注老人实际问题的用心不仅为社区的老年人带来了实质性的帮助，也影响着店里的许多新人。他们在李宁的号召下纷纷报名成为志愿者，与李宁一起走进社区乐鱼官网，一起践行着帮助老人学习智能手机的志愿服务。