首个智能虚拟数字人客服上线台海网2月23日讯（海峡导报记者林少蓉通讯员曾晓晗刘英丽）“小美，我要办理公司变更登记，需要什么材料？”“小美，我想咨询公司设立登记的有关事项”2024年开年伊始，厦门市集美区市场监管局联合中检美亚（厦门）科技有限公司探索开发的全省首个市场监管智能虚拟数字人客服“小美”，在集美区政务服务中心上岗服务。

　　该智能虚拟数字人系统基于人脸识别、语音识别及AI技术开发，以登记注册思维导图和预设高频办事咨询问答内容为支撑，通过语音和触摸屏与办事群众互动，实现主动问候迎宾、业务办理指引、信息宣传轮播、办事指南精准展示、智能交互解答等功能。走近她时，她会主动交流互动，倾听群众提问和需求，不仅能以语音、文字、图像、对话的形式带来新鲜的交互体验，还能对群众咨询的问题进行归纳分析，即时推送精准答案，让群众享受到更加智能便捷的全新服务。

　　近日，福州市市场监管局印发实施《福州市市场监管领域不予行政处罚裁量清单（2023年版）》，规定不予或者可以不予行政处罚的三种情形，从2021年版的28项增至178项，基本涵盖了市场监管各个业务领域。 第一种情形共计51项，对应“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚”的规定。例如：生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响...

　　台海网12月23日讯（海峡导报记者 林少蓉 通讯员 陈雪松）昨日，厦门市市场监管局公布的数据显示，截至目前，该局已在全市范围内推出14个涉企涉题“一件事”集成套餐，累计完成“一件事”套餐服务约24.4万件，相关改革举措被福建省职转办列入政务服务效能提升“双十百千”工程典型案例。 围绕经营主体需求，市市场监管局推出“开办企业一件事”“我要开超市”...

　　13日，记者从厦门市市场监管局获悉，今年以来，该局聚焦政府部门、公用事业、金融、海运口岸等重点领域开展涉企违规收费专项治理，覆盖检查涉企收费主体80家，督促清退432万元。 厦门市市场监管局推动各商业银行从“被动查”走向“主动改”。今年以来，督促23家国资商业银行就11类常见多发的违规行为进行自查，清退不合理费用147.57万元，涉及项目50项、惠及...

　　工信部官网近日公示了2023年度智能制造标准应用试点项目名单，全国共78个。 其中福建入选的有： 来源：工信部

　　近些年,一些不法分子打着为消费者“维权”的旗号,专门办理所谓“代理退保”业务,实则以帮助拨打平安人寿400客服投诉专线“维权”之名骗取消费者个人信息和资金,严重损害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。 什么是“代理退保”黑产? “代理退保”黑产即“恶意投诉代理全额退保黑色产业组织”。退保是保险合同的终止,是投保人的合法权利,也是契约框架下正常的保险消...

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