乐鱼共促消费公平 共享数字金融 --百年人寿双鸭山支公司活动简报今年“3·15”期间，百年人寿双鸭山支公司积极贯彻落实监管部门和总分公司，关于2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，精心策划开展系列活动，助力构建和谐金融生态环境。

　　为认真履行企业责任，切实保护消费者权益。结合当前疫情防控要求，组织辖内员工充分利用各种载体进行活动宣传，因地制宜开展形式多样的宣传教育活动。通过线消费者权益保护知识线上答题活动，全面落实消费者权益保护的具体要求，从多层面提升以人民为中心增强金融消费者获得感，有效将金融知识传递给不同受众全体，切实防范化解金融风险。

　　“3.15”活动期间综合室着力加强未决案件的清理力度。本着客观公正、实事求是和对保险消费者认真负责的态度，能结案的尽快结案，切实杜绝赔案久拖不决。对消费者反映的问题及时处理，接到投诉、举报，必须严格按照公司规定时限要求妥善处理完毕，对确实不能在规定时限内处理的，要及时致电客户说明原因。百年人寿将进一步强化以客户为中心的理念，提高服务意识leyu乐鱼，创新服务方式，持续改善客户体验，推动金融消费环境不断优化。让消费者明白投保、放心消费，为保险业健康持续发展贡献力量！